SCIFATE PTE. LIMITADO. creó la aplicación Salvia-Consultor, que proporciona una plataforma que le permite encontrar y conectarse con el usuario para brindar un servicio de consulta, preguntas y respuestas.

La aplicación Salvia-Consultor respeta su privacidad. En consecuencia, hemos desarrollado la Política de Privacidad. LEA ESTA POLÍTICA CUIDADOSAMENTE para comprender cómo recopilamos, usamos, comunicamos, divulgamos y utilizamos la información personal.

Si elige utilizar nuestros servicios, acepta la recopilación y el uso de información en relación con esta Política de privacidad. La información personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar los servicios. Recopilaremos información personal por medios legales y justos. Protegeremos la información personal mediante medidas de seguridad razonables contra pérdida o robo y acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Si usted es un Asesor de la Unión Europea, además de los términos establecidos en la Política de Privacidad a continuación, también puede revisar los Términos Suplementarios para Asesores de la UE. Las Condiciones Complementarias forman parte integrante de la presente Política de Privacidad.

Los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y condiciones, a los que se puede acceder en la aplicación Salvia-Consultor a menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad.

La aplicación Salvia-Consultor puede recopilar ciertos datos que no estarán más allá de lo razonable para proporcionar nuestro producto o servicio durante su visita o el uso de la aplicación Salvia-Consultor, incluidos, entre otros:

(a) Información de inicio de sesión. Cuando solicite registrarse como Asesor de Salvia, primero deberá iniciar sesión con su propio número de teléfono móvil y captcha.

(b) Información para la certificación de Asesor. Cuando solicites la certificación como Asesor de Salvia, tendrás que proporcionar la siguiente información: tu nombre real, nombre de pantalla, cuenta social (Whatsapp, etc.), sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil, correo electrónico, dirección, avatar de la comunidad, autopresentación de voz, foto de identificación, foto de la página principal de la comunidad, foto publicitaria de la página principal, presentación personal, formación académica, tiempo de trabajo como asesor, experiencia laboral, buen campo de trabajo, tiempo activo, certificado de premio, información de pago. Ten en cuenta que para que los usuarios te conozcan mejor, cierta información se mostrará públicamente dentro de la aplicación, como el apodo de la comunidad, el avatar de la comunidad, la autopresentación de voz, la foto de la página de inicio de la comunidad, etc.

(c) Información de comunicación. Cuando se conecta con un usuario, necesitamos recopilar las grabaciones de sus comunicaciones con los usuarios, la hora, el objeto de la comunicación (usuario), la información de facturación (créditos obtenidos, duración y objeto de la conexión) y el comentario recibido (hora y contenido del comentario).

(d) Información de los en vivos. Cuando utiliza la función de los lives, necesita proporcionar su título en directo, tipo de emisión, cobertura de la emisión. Durante el streaming en directo, cuando responda a las necesidades de llamada de los usuarios, necesitamos recoger el contenido de sus lives, la hora, el objeto de conexión (usuario) y la información de facturación (créditos obtenidos, duración, objeto de conexión).
Hay que tener en cuenta que la sala de streaming en directo es un entorno relativamente público, por lo que le rogamos que no revele información personal durante el streaming, de lo contrario deberá asumir las consecuencias adversas causadas por ello.

(e) Información de chat privado. Cuando chateas en privado con un usuario, necesitamos recopilar el contenido de tu chat, la hora y el objeto (usuario).

(f) Información del dispositivo e información del registro de servicios. Con el fin de proporcionarle servicios, durante su uso de Salvia-Consultor, recopilaremos la marca de su dispositivo, el modelo del dispositivo, la resolución de la pantalla del dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma del sistema operativo, la dirección MAC del dispositivo, el número de serie del dispositivo, el código de identificación único del dispositivo (Android incluye IMSI, IMEI, Android_ID, iOS incluye IDFA (identificación de publicidad del sistema)), el tipo de red, la dirección IP, la información de registro del servicio, etc.
Cabe señalar que la información del dispositivo, la información del registro de servicio, etc. por sí sola no puede identificar a una persona física específica, y no se considerará información personal a menos que dicha información se combine con otra información de identificación personal.

(g) Otros datos personales que decida compartir para que podamos responder a sus solicitudes de servicio.

(a) Con el fin de ejecutar el contrato entre usted y nosotros o para proporcionarle nuestros productos o servicios. En diferentes casos, en función del uso que haga de los servicios, deberá facilitarnos determinada información personal, o bien nosotros recopilaremos activamente determinada información personal suya, u obtendremos su información personal de terceros con su consentimiento. Para más detalles, consulte la Sección 1 de esta Política de Privacidad.

(b) Por razones de seguridad. Se utiliza para identificar el estado anormal de la cuenta, comprender la idoneidad del equipo, resolver fallos del producto, garantizar la seguridad de su cuenta, la seguridad de las transacciones y el funcionamiento del sistema, prevenir e identificar el fraude y otras actividades ilegales, y garantizar el funcionamiento normal de los productos o servicios que ofrecemos.

(c) Para estadísticas o análisis de datos. Con el fin de mejorar nuestros productos o servicios, podemos desidentificar o anonimizar la información recopilada para auditoría interna, estadísticas de datos, análisis de datos e investigación.

(d) Para campañas de marketing o publicidad. Podemos utilizar su nombre (incluidos, entre otros, nombre, apodo, nombre de pantalla, seudónimo), retrato (incluidos, entre otros, retrato de persona física, retrato de dibujos animados de forma gratuita en nosotros o en plataformas de terceros), otros identificadores personales, certificados, habilidades, experiencias con fines de publicidad y promoción de nuestros servicios. Podemos autorizar a terceros socios a ejercer los derechos mencionados en su propio nombre sin obtener su consentimiento, pero se limitará a la publicidad y promoción, y no lo utilizaremos para otros fines irrelevantes.

(e) Para comunicarnos con usted y resolver sus problemas. Si tiene algún problema durante el uso de nuestros productos o servicios, puede comunicarse con nosotros a través de la Sección 11 de esta Política. Podemos ponernos en contacto con usted a través de la información personal que nos facilite (como la dirección de correo electrónico) y utilizar su información personal para responder a sus necesidades y resolver sus problemas.

Salvia-Consultor app respeta su privacidad y nunca venderá o intercambiará su información personal identificable con terceros. Sin embargo, compartiremos su información personal con terceros en los siguientes casos:

3.2 Compartir con los usuarios. Si usted responde a la llamada o al chat del usuario, compartiremos su micrófono, la emisión en directo o el contenido del chat con el usuario para que éste pueda prestarle el servicio. Es importante tener en cuenta que el usuario puede encontrarse en una jurisdicción diferente.

3.3 Compartir con afiliados. Nuestros productos o servicios pueden ser proporcionados por nuestros afiliados y su información personal puede ser compartida con nuestros afiliados. Sólo compartiremos la información personal que sea necesaria y esté sujeta a los fines establecidos en la presente Política de Privacidad.

3.4 Compartir con socios autorizados. Para los fines y usos indicados en esta política, algunas de nuestras actividades contarán con la asistencia de socios autorizados, y podremos compartir parte de su información personal necesaria con dichos socios. Nuestros socios no están autorizados a utilizar la información personal compartida para ningún otro fin. Por ejemplo, nuestros proveedores de servicios de pago gestionan las transacciones financieras relacionadas con Salvia. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago sólo en la medida necesaria para procesar los pagos por servicios o productos, así como para reembolsar dichos pagos.

3.5 Por motivos legales. Cuando lo exija o lo permita la ley, podremos compartir su información con tribunales, autoridades policiales, gubernamentales o públicas, instituciones de arbitraje, terceros autorizados, o cuando sea razonablemente necesario para revelar su información (i) para cumplir con nuestras obligaciones legales, (ii) para cumplir con una solicitud legal válida (como una citación u orden judicial) o para responder a una reclamación contra Salvia; (iii) responder a solicitudes legales válidas relacionadas con investigaciones criminales para abordar actividades ilegales sospechosas o presuntas; (iv) necesario para el cumplimiento de nuestro acuerdo con los Asesores, o (v) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Salvia, sus empleados, Usuarios, asesores o miembros del público.

4.1 Conservaremos sus datos personales durante un período no superior al necesario para el fin para el que se procesan dichos datos personales. No obstante, tenga en cuenta que podremos conservar y utilizar sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y derechos, o si no es técnica y razonablemente factible eliminar dicha información de nuestras bases de datos, lo que significa que podremos conservar y utilizar sus datos personales según sea necesario después de que deje de utilizar nuestras plataformas.

4.2 Nos esforzamos por utilizar diversas medidas de seguridad para proteger la información personal que nos proporciona contra el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de datos. Por ejemplo, protegemos mediante encriptación SSL el intercambio de datos entre su navegador y el servidor; utilizamos el protocolo https para garantizar que el contenido de su navegación no sea secuestrado ni manipulado; utilizamos transmisiones sin texto plano para garantizar la confidencialidad de los datos; utilizamos mecanismos de protección de confianza para evitar ataques malintencionados a los datos; desplegaremos mecanismos de control de acceso para garantizar que sólo el personal autorizado pueda acceder a la información personal; realizaremos cursos de formación sobre seguridad y protección de la información personal para concienciar a los empleados de la importancia de proteger la información personal; etc.

4.3 El entorno de Internet no es completamente seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta. Le recomendamos encarecidamente que tome medidas activas para garantizar la seguridad de la información personal, como por ejemplo: no revele a terceros información personal como números de cuenta y contraseñas.

4.4 Si desea cancelar su cuenta, ésta se cancelará en virtud del Acuerdo de cancelación de cuenta. Si desea solicitar que dejemos de utilizar su información para prestarle nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros en salvia.customer@gmail.com.

5.1 Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan comúnmente como anónimos. Identificadores únicos. Estos se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo. La aplicación no utiliza estas "cookies" de forma explícita.

5.2 La aplicación puede usar código y bibliotecas de terceros que usan "cookies" para recopilar información y mejorar sus servicios. Tiene la opción de aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo se envía una cookie a su dispositivo. Si elige rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de este Servicio.

5.3 Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

Usted tiene ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted. Algunos de ellos sólo se aplican en determinadas circunstancias, y puede leer más abajo para obtener más detalles.

6.1 Acceder, modificar, corregir, completar, suprimir su información personal. Cuando se registra como usuario de Salvia-Consultor, tiene derecho a acceder, modificar, corregir, completar o eliminar parte de su información personal a través de la aplicación Salvia-Consultor. Es importante tener en cuenta que parte de la información que recopilamos no puede ser modificada o eliminada debido a los requisitos de las leyes y reglamentos, las necesidades de nuestras operaciones comerciales o de seguridad, como su información de identidad.

6.2 Cancelar su cuenta. Usted tiene derecho a cancelar su cuenta registrada en cualquier momento a través de la aplicación Salvia-Advisor. En particular, su decisión de solicitar voluntariamente la cancelación de la cuenta significa que usted confirma que no existen litigios no resueltos con Salvia, y renuncia irrevocablemente a todos los derechos e intereses sobre la cuenta de Asesor. Una vez cancelada la cuenta de Asesor, ésta no podrá ser recuperada, y usted no podrá recuperar todo el contenido e información existente en la cuenta de Asesor y relacionada con la misma.
Debe tenerse en cuenta que: i) si el contrato entre usted y nosotros estipula lo contrario, podemos rechazar su solicitud de cancelar su cuenta hasta que se hayan cumplido las condiciones para cancelar su cuenta; ii) si usted incumple el contrato, tenemos derecho a rechazar su solicitud de cancelar su cuenta hasta que se resuelva la disputa entre las partes.

6.3 Responder a su solicitud anterior. Si no puede gestionar su información personal a través de la aplicación Salvia-Advisor, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico salvia.customer@gmail.com. Por razones de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad y responder a su solicitud anterior.

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8.1 Nuestros servicios ofrecidos en este documento no están destinados a personas menores de 18 años. La aplicación Salvia-Consultor prohíbe que los niños menores de 18 años usen todas las partes interactivas de esta aplicación, incluido dejar comentarios, completar formularios o enviar información de otra manera.

8.2 La aplicación Salvia-Consultor no recopilará a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. En caso de que descubramos que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato de nuestros servidores. Si es menor de 18 años o si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en salvia.customer@gmail.com para que podamos realizar las acciones necesarias.

9.1 Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza global de nuestro negocio, podemos transferir sus datos personales fuera de su país de origen con las empresas de nuestro grupo, subcontratistas y socios para brindarle nuestro servicio. Su información personal será procesada bajo la Ley de Protección de Datos Personales bajo la Ley de Singapur.

9.2 Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos estén sujetos a las medidas de seguridad adecuadas exigidas en virtud de esta Política de privacidad. Cualquier consulta o queja con respecto a nuestras prácticas de privacidad de datos puede dirigirse a salvia.customer@gmail.com.

A medida que agregamos nuevos servicios y artículos, le sugerimos que vuelva a consultar de vez en cuando para comprender cómo tratamos su información.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, se le recomienda revisar esta página periódicamente para estar al tanto de dichos cambios. Su uso continuo de cualquier aplicación Salvia-Consultor después de cualquier modificación a esta Política de privacidad constituirá su aceptación de dicha modificación.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos en:

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La legislación de algunas jurisdicciones contiene condiciones adicionales para los asesores del Servicio, que se exponen en esta sección. Si usted es un asesor en la jurisdicción indicada a continuación, estará sujeto a los términos establecidos en su jurisdicción a continuación, además de los términos establecidos en la Política de privacidad anterior.

Esta sección se aplica a los asesores ubicados en la Unión Europea:

Sólo utilizamos su información de forma lícita, transparente y justa. Dependiendo de los datos personales específicos y de la situación real, cuando Salvia procese datos personales como responsable del tratamiento, nos basaremos en las siguientes bases legales aplicables en su jurisdicción:

i) Exigencia contractual. Cuando utilice nuestros productos y servicios, celebraremos un contrato de servicios con usted. Bajo esta premisa, procesaremos sus datos personales según lo requiera nuestro contrato. Si no podemos procesar sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle los productos y servicios de Salvia App.

ii) Basados en su consentimiento. En algunos casos, nos basamos en su consentimiento previo para procesar legalmente sus datos personales. Por ejemplo, en las páginas promocionales, utilizamos cookies para mejorar la experiencia del sitio web o de la aplicación. Puede configurar o cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

iii) Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Procesamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales aplicables con el fin de cumplir con la legislación de la UE y las leyes de los países en los que operamos.

iv) Para proteger intereses importantes suyos o de terceros. En algunos casos, podemos tratar determinados datos personales para proteger los intereses vitales de usted o de otras personas físicas.

v) Para proteger nuestros intereses legítimos (o los de otros).

Además de los derechos enumerados en el artículo 6 de la Política de Privacidad anterior, también tiene los siguientes derechos de acuerdo con las leyes de su jurisdicción:

Derecho a la portabilidad: En algunos casos, puede solicitarnos que le facilitemos la información almacenada.

Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando se cuestiona la exactitud de los datos personales.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico salvia.customer@gmail.com para ejercer los derechos anteriores o los derechos no enumerados anteriormente pero de los que goza en virtud de la legislación de la UE.